Частые вопросы

Подписки PS Plus и Xbox активируем в течение 30 минут после оплаты. В часы большой нагрузки это может занять немного дольше.

Коды пополнения, подарочные карты и готовые аккаунты приходят автоматически сразу после оплаты — в любое время суток.

Мы активируем подписки и пополняем баланс только официальными способами — без взломов, ошибок системы и сторонних программ.

Если вы сами соблюдаете правила PlayStation и Xbox и не пользуетесь модификациями и эксплойтами, риск блокировки минимален. После активации аккаунт полностью остаётся у вас.

Турция — старые игры (примерно до 2018 года) стоят дешевле; русский язык есть примерно в 60% игр; магазин не на русском.

СНГ — подписка дешевле, чем в Турции и Индии; русский язык примерно в 90% игр; магазин и меню на русском. В каталоге нет Mortal Kombat 11 и игр серии Hitman.

Индия — подписка дешевле, чем в Турции; баланс удобно пополнять кодами; русский язык примерно в 60% игр; магазин не на русском.

Essential — 2–3 игры каждый месяц, сетевая игра и скидки в магазине.

Extra — всё из Essential плюс каталог из 400+ игр.

Deluxe — всё из Extra (всего около 620 игр) плюс классика PS1, PS2, PS3 и PSP, пробные версии новинок на 2–10 часов и Ubisoft+ Classics (30–40 игр).

EA Play не входит ни в один уровень PS Plus и покупается отдельно.

EA Play — около 50 игр EA (среди них FC 24, UFC 4, Need for Speed, Battlefield 2042, It Takes Two) и скидки на игры и валюту EA. FC 25 и UFC 5 в подписку не входят, сетевую игру EA Play не открывает.

Нужен уровень Extra или Deluxe.

1. В главном меню откройте раздел PlayStation Plus.
2. Дважды нажмите R1 — откроется вкладка «Коллекции».
3. Один раз нажмите вниз на крестовине — появится подборка Couch Co-op (кооператив).
4. Нажмите X — откроется список игр для двух и более игроков.

В некоторых играх второй игрок подключается не сразу, а после вступления — примерно через 15–20 минут игры.

Способ 1 (рекомендуем). Установите на телефон приложение PS App, войдите в свой аккаунт, найдите нужные игры и поставьте их на загрузку из приложения — консоль скачает их сама.

Способ 2. Подключитесь к другому интернету (другой провайдер или точка доступа с телефона) или смените DNS на консоли: «Настройки» → «Сеть» → «Установить соединение с интернетом» → ваша сеть Wi-Fi → «Опции» → «Дополнительные настройки» → «Настройки DNS» → «Вручную». Варианты адресов:

• основной 176.99.11.77, дополнительный 80.78.247.254
• основной 45.90.33.120, дополнительный 0.0.0.0
• основной 37.220.84.124, дополнительный 85.234.106.202
• основной 95.216.232.133, дополнительный 0.0.0.0

2FA — двухэтапная проверка: при входе PlayStation спрашивает одноразовый код. Для её включения нужен номер телефона (номера +7 поддерживаются). Для наших заказов обычно нужны два резервных кода.

На сайте PlayStation: войдите в аккаунт → аватар в правом верхнем углу → Account Settings → Security → Backup Codes. Скопируйте два кода.

На консоли: «Настройки» → «Пользователи и учётные записи» → «Учётная запись» → «Безопасность» → «Резервные коды». Запишите два кода.

Храните резервные коды в надёжном месте — с ними можно войти, даже если телефона нет под рукой.

SMS на российские номера сейчас приходят с большой задержкой или не приходят совсем. Советуем заранее сохранить резервные коды и перейти с SMS на приложение-аутентификатор.

Резервные коды: на сайте — аватар → Settings → Security → Backup codes; в PS App — первая вкладка (геймпад) → шестерёнка справа вверху → «Ваша информация» → меню (три полоски) → Security → Backup codes.

Перейти на аутентификатор (удобнее с компьютера; с телефона понадобится второй телефон для QR-кода): установите Google Authenticator или аналог → на сайте аватар → Settings → Security → 2-step verification → Edit → Deactivate, затем снова Edit → Authenticator app → отсканируйте QR-код → Next → введите 6 цифр из приложения, пока не истёк таймер.

Обязательно сохраните резервные коды, которые покажет PlayStation после настройки. Если доступ уже потерян — напишите в поддержку, подскажем, как его восстановить.

На сайте PlayStation: на странице входа нажмите «Проблема при входе?» → «Восстановление учётной записи» → укажите почту аккаунта → откройте письмо от PlayStation и перейдите по ссылке → введите дату рождения из профиля → задайте новый пароль.

На консоли: на экране входа выберите «Забыли пароль?» → укажите почту → перейдите по ссылке из письма → введите дату рождения → задайте новый пароль.

Если заказ ещё выполняется — после смены пароля пришлите новые данные в поддержку, чтобы мы его завершили.

Так бывает, если код вводят не в то поле. Правильно: «Настройки» → «Пользователи и учётные записи» → «Учётная запись» → «Оплата и подписки» → «Активировать код» (Redeem Codes) → введите код из вашего заказа. После этого баланс пополнится.

Укажите в настройках сети консоли или ПК DNS вручную:

• основной 157.230.76.30, дополнительный 143.244.198.120

Нажмите кнопку Xbox → «Мои игры и приложения» → «Просмотреть все» → «Полная библиотека» → «Игры, принадлежащие вам». Здесь все игры вашего аккаунта.

Если игра ещё не установлена, рядом с её названием будет значок загрузки — выберите игру, и консоль предложит её установить.

Кнопка Xbox → «Параметры» → «Настройки сети» → «Дополнительные настройки» → «Параметры DNS» → «Вручную». Затем перезагрузите консоль через меню «Электропитание».

IPv4:

• основной 111.88.96.50, дополнительный 111.88.96.51

IPv6:

• основной 2a00:ab00:1233:26::50, дополнительный 2a00:ab00:1233:26::51